CONSEIL ET GESTION DU POSTE CLIENTS

Créée en 2008, Jobintree confie dès fin 2009 ses impayés à une autre jeune société, Order to Cash. Aujourd'hui, son site compte 1000 entreprises clientes, 22 000 offres d'emplois en ligne et 1,4 million de visiteurs par mois.

Samira Yahiaoui, responsable facturation et recouvrement, explique la variété des situations : « Nous vendons aussi bien des prestations d’un mois, d’un an ou un seul CV, directement en ligne ou grâce à des commerciaux. »

De plus, la clientèle est de toute taille et de tout secteur d’activité.

Jobintree effectue d’abord une relance téléphonique, deux par courrier puis transmet les dossiers au contentieux d’Order to Cash. Une cinquantaine de débiteurs a ainsi été confiée, pour un encours de 100 K€. 60% des dossiers soldés ont été recouvrés avec succès.

« Les résultats sont très forts ! Vous avez réussi à récupérer pas mal de règlements » confie Samira Yahiaoui.

A l'exemple de cet impayé de 10 K€, laissé par un cabinet international de chasseurs de têtes. Remis à Order to Cash cinq mois après échéance, il est recouvré intégralement après un an de procédures, l’obtention d’un titre exécutoire et une saisie-attribution fructueuse. Une petite victoire !

D'autres fois, des échéanciers sont mis en place par Order to Cash et le litige trouve une solution amiable.

Samira Yahiaoui fait un point mensuel avec son interlocteur Order to Cash et tient à passer en revue chaque dossier.

« On est très satisfait, conclue-t-elle. Oui, je recommanderais Order to Cash ».